海爾集團簡(jiǎn)介

海爾集團是的整套家電解決方案提供商和虛實(shí)融合通路商。

公司1984年創(chuàng )立于青島。創(chuàng )業(yè)以來(lái)，海爾堅持以用戶(hù)需求為中心的創(chuàng )新體系驅動(dòng)企業(yè)持續健康發(fā)展，從一家資不抵債、瀕臨倒閉的集體小廠(chǎng)發(fā)展成為zui大的家用電器制造商之一。2012年，海爾集團營(yíng)業(yè)額1631億元，在17個(gè)國家擁有8萬(wàn)多名員工，海爾的用戶(hù)遍布世界100多個(gè)國家和地區。

在白色家電領(lǐng)域，海爾是世界白色家電*品牌。海爾集團持有多個(gè)與消費者生活息息相關(guān)的品牌。其中，按品牌統計，海爾已連續四年蟬聯(lián)銷(xiāo)量zui大的家用電器品牌（數據來(lái)源：歐睿Euromonitor）。管理咨詢(xún)公司波士頓公布的“2012年度創(chuàng )新力企業(yè)50強”榜單中，海爾*八位，與蘋(píng)果、谷歌等一起進(jìn)入，是*進(jìn)入*名的中國企業(yè)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，海爾打造開(kāi)放式的自主創(chuàng )新體系支持品牌和市場(chǎng)拓展，截止2012年，累計申報13952項技術(shù)，獲授權8987項；海爾共組織研究、提報了84項標準提案，其中28項已經(jīng)發(fā)布實(shí)施，是中國申請和提報標準zui多的家電企業(yè)。在白色家電領(lǐng)域，海爾正在成長(cháng)為行業(yè)的者和規則的制定者。

在流通渠道領(lǐng)域，海爾構筑全流程用戶(hù)體驗驅動(dòng)的虛實(shí)網(wǎng)融合競爭優(yōu)勢。海爾實(shí)網(wǎng)即營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)、物流網(wǎng)、服務(wù)網(wǎng)，覆蓋全國大部分城市社區和農村市場(chǎng)，海爾在一二級市場(chǎng)建有2952家專(zhuān)賣(mài)店，三四級市場(chǎng)2.8萬(wàn)家專(zhuān)賣(mài)店，19萬(wàn)個(gè)村級聯(lián)絡(luò )站，通過(guò)客戶(hù)信息化系統將實(shí)體店連成黏用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò )，實(shí)現對用戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)；海爾在全國的90余個(gè)過(guò)站式物流中心，2800多個(gè)二級配送站構成了一張物流網(wǎng)，在全國400個(gè)城市及1500多個(gè)區縣實(shí)現24小時(shí)*達，在460個(gè)區縣實(shí)現48小時(shí)內送達。憑借“24小時(shí)按約送達，超時(shí)免單”，為用戶(hù)提供zui后一公里解決方案的*體驗；海爾聚焦“送裝一體，持續關(guān)懷”深入終端為用戶(hù)提供七星服務(wù)，創(chuàng )造用戶(hù)口碑，從原來(lái)單一的上門(mén)服務(wù)，到家電一體化，升級為提供整體家居解決方案。海爾的虛實(shí)網(wǎng)融合的優(yōu)勢保障了企業(yè)與用戶(hù)的，不但有效支持海爾產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)，還成為家電在中國市場(chǎng)的渠道。

海爾致力于成為時(shí)代的企業(yè)，適時(shí)進(jìn)行戰略創(chuàng )新和管理模式創(chuàng )新以適應時(shí)代的變遷和發(fā)展，先后實(shí)施戰略、多元化戰略、化戰略、化品牌戰略、網(wǎng)絡(luò )化戰略，海爾管理模式也從日清管理法、OEC管理模式、市場(chǎng)鏈管理發(fā)展到人單合一雙贏(yíng)管理模式。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，海爾實(shí)施兩個(gè)戰略轉型：企業(yè)轉型，從“賣(mài)產(chǎn)品”轉變?yōu)?ldquo;賣(mài)服務(wù)”；商業(yè)模式轉型，從傳統商業(yè)模式轉型為人單合一雙贏(yíng)模式。海爾組織結構應需而變，從傳統的“正三角”轉變?yōu)?ldquo;倒三角”組織，形成以自主經(jīng)營(yíng)體為基本創(chuàng )新單元的扁平化節點(diǎn)閉環(huán)網(wǎng)狀組織結構，讓每個(gè)員工直面市場(chǎng)，更加敏捷快速地獲取并滿(mǎn)足碎片化、個(gè)性化的用戶(hù)需求。世界的商學(xué)院、管理專(zhuān)家認為，海爾的人單合一雙贏(yíng)模式具有顛覆性、*性和性的特點(diǎn)，是對傳統管理理論的突破，有可能破解企業(yè)界的管理難題。

人單合一雙贏(yíng)模式的實(shí)施進(jìn)一步提升了海爾對互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶(hù)需求的響應速度和盈利能力，2007年至2011年，海爾利潤復合增長(cháng)率為38%，是收入增幅的2倍多，現金周轉天數（CCC）為負的10天。人單合一雙贏(yíng)模式的互聯(lián)網(wǎng)特征使其具備了跨文化融合的能力，在海爾并購三洋白電業(yè)務(wù)后成立的海爾亞洲，人單合一雙贏(yíng)管理模式得到了日本本土員工和管理團隊的認可，并吸引當地*人才紛紛加盟。

海爾正在通過(guò)人單合一雙贏(yíng)模式創(chuàng )新，成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的化品牌。